Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Все товары надлежащего качества, приобретенные в магазине «Интернет-Магазин BRO» можно вернуть в течение 14 календарных дней с даты их получения. Возвращению подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации, при условии: • сохранения его товарного вида и потребительских свойств; • отсутствия следов использования и загрязнений; • сохранения пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок; • сохранения заводской маркировки; • целостности, невредимости, сохранения всех частей индивидуальной (заводской) упаковки. Не подлежит возврату качественный товар следующих категорий*: • детские мягкие игрушки и детские резиновые надувные игрушки; а также другие товары, включенные Кабинетом Министров Украины в перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену; * товар этой категории можно вернуть исключительно при обнаружении производственного брака. Способы возврата товара Вы можете вернуть товар службой доставки "Новая Почта" (доставку оплачивает отправитель согласно тарифам службы доставки "Нова Пошта"). Оформляя посылку с возвратом, обязательно указывайте ее оценочную стоимость в размере, равную сумме стоимости всех возвращаемых товаров, указанной в товарном чеке. При потере или повреждении посылки возмещение стоимости товара будет выплачено в пределах суммы указанной вами объявленной стоимости. Адрес для отправки товара по причине — возврат\обмен: Отправка товара осуществляется через службу доставки "Нова Пошта" • Отделение № 94 • г. Харьков • Харьковская область • Адрес: ул. Широненцев, 47\А • Индекс: 61120 • ФЛП Котяхова Елена Викторовна Возврат денежных средств за товар: Денежные средства за возвращенный товар возвращаются автоматически на банковскую карту, с которой этот товар был оплачен. Средства за товар, оплаченный наличными, возвращаются автоматически на банковскую карту, указанную вами в бланке возврата\обмена. Важно! Денежные средства возвращаются после получения товара продавцом, проверки и подтверждения оснований для возврата товара. Если у вас нет банковской карты, способ возврата средств следует отдельно согласовать с представителем компании «Интернет-Магазин BRO». Срок возврата начнется не раньше согласования способа и получения продавцом всех данных для выплаты. Срок выплаты средств за возвращенный товар: Средства возвращаются в течение 1-3 дня с момента получения товара представителями компании «Интернет-Магазин BRO»

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.